“Fiaip Bergamo, la Federazione italiana agenti immobiliari professionali, e Fiaip Lombardia per la prima volta certificano la formazione professionale degli agenti immobiliari associati in base allo standard europeo UNI EN 15733 ‘Servizi degli agenti immobiliari’”. Così il presidente Fiaip Bergamo, Giuliano Olivati a margine del corso “Fondamenti di acquisizione e vendita immobiliare”.
Abilità comunicative e di vendita – Nella due giorni di corsi (20 e 21 dicembre), il formatore Salvatore Codetta ha sviscerato le tecniche di acquisizione: “come conquistare la fiducia del cliente venditore in fase di approccio; come qualificare il cliente venditore; come fare una presentazione di se stessi, della propria agenzia e dei suoi servizi, che abbia un forte impatto sul proprietario venditore; negoziazione e chiusura dell’incarico”. Nella fase ‘due’ dedicata alla vendita si è trattato “come costruire un rapporto positivo con il cliente acquirente in fase di approccio; l’intervista per rilevare le esigenze dei compratori: come qualificare il cliente acquirente; la gestione delle visite; come ottenere la proposta e farla accettare al proprietario venditore”. Obiettivi della due giorni di corso: fornire strategie per acquisire il conferimento d’incarico in forma scritta dal cliente venditore e offrire strumenti operativi per gestire la trattativa di vendita.
Certificazione europea -”Al corso, che abbiamo offerto gratuitamente ai nostri associati, è venuta gente dalla Sardegna, cosa che ci fa solo piacere”, afferma il responsabile regionale cultura e formazione Giuliano Olivati. “Solo la formazione ci consente non di uscire ma di affrontare e “navigare” la crisi, per potenziare la professionalità dei nostri associati e offrire un servizio sempre migliore ai consumatori. Per questo sul nostro sito www.fiaipbergamo.it riportiamo gli elenchi dei corsi e dei partecipanti, e a fine anno produrremo un certificato cumulativo delle competenze professionali previste dallo standard europeo e maturate da ciascuno dei nostri agenti immobiliari che hanno partecipato alle iniziative del servizio formazione permanente Fiaip Bergamo. In questo modo – conclude Olivati – forniamo alla clientela una bussola per individuare l’agente immobiliare professionale che meglio può soddisfare le sue esigenze. Questo progetto pilota si estende da Bergamo alla Fiaip Lombarda, che diventa quindi battistrada nazionale di questa iniziativa a sostegno della trasparenza e professionalità degli agenti immobiliari Fiaip”.
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